Lexique
Notoriété
La notoriété mesure à quel point une entreprise est connue et reconnue sur son marché. Elle se distingue de la réputation : être connu ne dit rien de l'image associée, seulement de la place occupée dans les esprits.
En B2B, elle agit comme un raccourci de confiance. Un acheteur qui connaît déjà un nom l'inclut spontanément dans sa réflexion et lui accorde le bénéfice du doute, là où un inconnu doit tout justifier. La notoriété raccourcit et sécurise la décision.
Elle se construit lentement et se mesure mal, ce qui la fait souvent négliger au profit d'actions à effet immédiat. C'est pourtant elle qui, à terme, réduit le coût d'acquisition : plus une entreprise est connue, moins chaque nouveau client coûte cher à convaincre.